Il settore dei trasporti si è evoluto in maniera significativa e al giorno d’oggi le esigenze sono profondamente mutate rispetto ad alcuni anni fa. Stare al passo con i tempi non è semplice e bisogna sempre riuscire a bilanciare la rapidità con l’efficienza, evitando però di rinunciare alla qualità del servizio offerto. Per venire incontro a questi nuovi bisogni, le imprese che si occupano di commercializzazione e assistenza tecnica per veicoli commerciali e industriali hanno dovuto affrontare sfide del tutto inedite. Tra le storie di successo merita citare quella del Garage Nepple AG, una realtà che è arrivata a contare 110 collaboratori assegnati a 4 filiali diverse: Basilea, Pratteln, Lausen e Bellinzona. Nel corso del tempo sono state avviate collaborazioni significative con partner di grosso calibro, assicurando forniture che vanno dallo dal furgone fino al camion. L’impresa affonda le proprie radici nel 1996 e ha accumulato ormai oltre 25 anni di esperienza, con un volume d’affari in costante crescita e clienti che provengono da ogni zona della Svizzera ma anche da fuori confine. Il fondatore dell’azienda si chiama Lothar Nepple, un imprenditore che ha saputo intercettare con largo anticipo le evoluzioni del mercato, riuscendo a migliorare costantemente e offrire sempre più servizi. Il proprietario è entrato nel mondo della riparazione dei veicoli pesanti come apprendista, passando poi alla mansione di caposquadra e occupando successivamente del ruolo di primissimo rilievo all’interno del garage. Lothar Nepple non si è limitato alla parte pratica del lavoro ma ha continuato anche con gli studi nella materia di economia aziendale. Le competenze acquisite anche dal punto di vista teorico e amministrativo lo hanno portato alla nomina di responsabile aziendale e infine direttore di un garage sulla Hoenrainstrasse in Pratteln, il luogo dove adesso con la Nepple AG ha aperto una filiale interamente dedicata ai camper. La scelta di mettersi in proprio viene maturata nel 1996, con l’elaborazione di un business plan dettagliato per l’organizzazione di un garage, che poi è stato aperto a Lausen assumendo due collaboratori alle dipendenze, acquistando utensili e macchinari. È stato l’inizio di una sfida affascinante, costellata dagli anni di esordio abbastanza difficoltosi, con un impegno quotidiano per assecondare ogni richiesta della clientela. Sono arrivati anche i primi accordi con le agenzie dei partner che rappresentano i brand più noti del settore come MAN, Fiat Professional e Iveco. L’ampliamento dell’attività è stato repentino, con nuove sedi acquisite e con una prospettiva di crescita davvero interessante. Recentemente c’è stato il passaggio generazionale, una fase che per molte imprese può rappresentare un ostacolo insormontabile, che invece è stata gestita con attenzione per ogni particolare, con l’unico scopo di lasciare l’azienda in buone mani, pur restando al timone nel consiglio di amministrazione ma individuando i successori nelle figure di Carlo Wernle, Marc Wahl e di Carmelo Paciello. Le nuove tecnologie impongono risposte inedite: mobilità a idrogeno, elettrificazione, comfort e sicurezza. Lasciare che l’azienda progredisse ulteriormente guardando al futuro è stata una decisione saggia. I servizi offerti attualmente dal Garage Nepple AG sono molti: vendita, assistenza tecnica qualificata, manutenzione ordinaria, controlli periodici e operazioni di ripristino della carrozzeria. Vengono eseguite riparazioni per i danni causati dalla grandine o dall’entrata di acqua all’interno dell’abitacolo. Si può richiedere la sostituzione delle gomme, con pneumatici altamente performanti che si adattano a qualsiasi fondo stradale, con prodotti specifici per il bagnato, per l’inverno o alternative di gomme estive che assicurano una lunga percorrenza chilometrica. Rivolgendosi all’officina è possibile fare la prova freni al banco, verificando che l’impianto funzioni correttamente e provvedendo a sostituire i pezzi usurati. In magazzino sono disponibili ricambi originali o versioni compatibili, con un vasto assortimento di articoli in pronta consegna o con l’opportunità di ordinare a catalogo. Per le attività che hanno bisogno di effettuare controlli accurati sul parco mezzi aziendale, il garage si propone per i contratti di manutenzione su veicoli industriali e commerciali. Inoltre a bellinzona dispongono di un nuovo lavaggio a portale per veicoli commerciali, camion e bus. Per dare risposte immediate a ogni necessità improvvisa, il personale delle officine può intervenire a qualsiasi orario, anche durante la notte, affinché il veicolo venga fermato il meno possibile e si proceda rapidamente alla riparazione, facendolo tornare nuovamente disponibile e perfettamente funzionante. L’azienda dispone di veicoli a stock nuovi, in occasione, mezzi a noleggio, camion, furgoni e bus, con modelli per il trasporto di merci e di persone. L’assistenza è affidata a un team di professionisti formati e preparati per intervenire con rapidità e per risolvere qualsiasi criticità. La diagnosi computerizzata permette di individuare in anticipo guasti e anomalie, con lo scopo di garantire al veicolo una vita più lunga e un perfetto funzionamento.
Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi alle sedi del Garage Nepple AG di Lausen (tel. 061 923 07 70), Basilea (tel. 061 638 87 00), Pratteln (vendita tel. 061 826 14 70; officina tel. 061 815 92 01) oppure all’autorimessa di Bellinzona (tel. 091 820 25 00).
Per saperne di più è disponibile il sito internet all’indirizzo www.garage-nepple.ch.
